Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu verwalten.
Du hast Lust auf ein modernes Tech-Startup, liebst smarte Prozesse und willst verstehen, wie SaaS-Tools funktionieren? Bei Flowers kannst du als WerkstudentIn im Bereich Customer Success direkt mitgestalten und dabei einen echten Unterschied machen. Du arbeitest eng mit unseren CS-ManagerInnen zusammen, unterstützt im operativen Tagesgeschäft und übernimmst Verantwortung in kleinen Projekten.
WerkstudentIn Customer Success (f/d/m)
München
Teilzeit
Werkstudierende
Deine Rolle
Deine Aufgaben
- Du unterstützt im täglichen Support, kommunizierst mit Kunden und hilfst bei der Lösung technischer Anfragen.
- Du hilfst beim Automatisieren und Verbessern unserer internen Prozesse und Workflows im CS.
- Du arbeitest an konkreten CS-Projekten mit, z. B. bei der Umsetzung digitaler Prozesse bei Kunden.
- Du pflegst unser Help Center, dokumentierst neue Features und entwickelst die Inhalte mit weiter.
- Du kümmerst dich um Datenpflege, Dashboards und Auswertungen - strukturiert, präzise und mit Blick fürs Wesentliche.
Dein Profil
- Du bist an einer Universität eingeschrieben - am Besten mit Fokus auf Informatik oder Finanzwesen.
- Du hast eine hohe IT-Affinität, erste Programmiererfahrung, arbeitest dich gern in Tools ein und denkst in Workflows und Systemlogik.
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und denkst lösungsorientiert - nicht in Problemen.
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenständig und bist nicht auf der Suche nach einer reinen "Zuarbeiter-Rolle".
- Du bist motiviert, mitzudenken und mitzuwachsen, auch über klassische Werkstudierendenaufgaben hinaus.
Warum wir?
Bei Flowers hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung Verantwortung zu übernehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und sei Teil des Customer Success Teams in einem rasant wachsenden Tech-Startup.
Darüber hinaus bieten wir dir unter anderem:
Darüber hinaus bieten wir dir unter anderem:
- Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Flexible Arbeitszeiten sowie ein schickes Office in München.
- Einen top-modernen Tech-Stack und ein eigenes MacBook.
- Sportangebote wie Urban Sports Club und Wellpass.
- Free Snacks & Drinks.
- Hunde sind im Office willkommen.
About us
Flowers is one of the fastest-growing tech start-ups in Germany. We believe in digitization, automation and optimization and want to make corresponding processes accessible to the entire SME sector. Therefore, we're using AI-based breakthrough technology to help people manage their workflows in a new & modern way of working. Whether you are a potential customer, partner, employee, or intern, you can expect to meet people at Flowers who see the world a little differently.
The strength of Flowers is not solely our creative people, their talents, or their accomplishments, but the way each person cares for each other, for what they do, for our customers, and for the world we live in. It’s a duty of care that inspires and motivates us to do what others are not willing to do. It is something we cultivate and look for in each employee.
We bring to work a passion to achieve something great, helping companies reach the next level of organization. Our culture of care creates an environment that unleashes the very best in each one of us, helps us win, makes us friends, and protects us on our way forward.
We are united by the vision of making recurring processes of any kind insanely simple for any users. We are ambitious to achieve the goals we have set ourselves. In order for this to succeed and for each employee to become the best version of themselves, we believe in maximum self-determination, freedom and flexibility. We live and love flat hierarchies, high personal responsibility, maximum fun at work and our colleagues.